# Portfólio: Voz, mensagens e inteligência artificial trabalhando como uma só operação. Um resumo das plataformas e serviços da Lógic Digital para médias e grandes empresas — do PABX em nuvem à consultoria em IA. Veja a apresentação ou baixe o PDF para compartilhar com o seu time. Apresentação em PDF: https://www.logicdigital.com.br/portfolio/logic-digital-portfolio.pdf ## Plataformas ### [LógicPBX](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/pabx-em-nuvem) — PABX virtual em nuvem O **LógicPBX** é um PABX virtual em nuvem da Lógic Digital: uma central telefônica completa — ramais, URA, filas de atendimento, gravação e relatórios — que funciona pela internet, no computador, no celular ou em telefones IP, sem equipamento físico na empresa. - **Sem central para manter:** A infraestrutura fica na nuvem. Você contrata ramais e recursos, não equipamentos. - **Seu número em qualquer lugar:** Atenda e ligue com o número da empresa pelo computador, pelo celular ou por telefone IP. - **Cresce com a operação:** Novos ramais, filas e unidades são configurados pelo painel, sem obra nem cabeamento. - **Decisões com dados:** Relatórios e painéis mostram volume, espera, abandono e desempenho por fila e por agente. Recursos: URA personalizada, Filas e grupos de toque, Gravação de chamadas, Painel em tempo real, Relatórios de chamadas, Softphone e app, Correio de voz no e-mail, Siga-me, conferência e estacionamento, Integração com CRM e API, Números e troncos, Segurança, Múltiplas unidades. ### [LógicGPT](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/ia-generativa-corporativa) — IA generativa corporativa O **LógicGPT** é uma plataforma corporativa de IA generativa da Lógic Digital: um ambiente seguro onde as equipes conversam com modelos de linguagem, criam assistentes especializados e obtêm respostas a partir dos documentos da própria empresa, com controle de acesso, de uso e de custos. - **Dados sob governança:** Um ambiente corporativo com regras de acesso, trilha de uso e política de dados definida pela empresa. - **Respostas com base nos seus documentos:** Assistentes que consultam o conhecimento interno e citam a origem da informação. - **IA para cada área:** Assistentes de RH, jurídico, comercial ou suporte, cada um com instruções e fontes próprias. - **Uso e custo previsíveis:** Limites por usuário ou grupo e acompanhamento de consumo em um só lugar. Recursos: Vários modelos, uma interface, Assistentes personalizados, Busca em documentos (RAG), Pesquisa na web, Análise de dados e código, Multimodal, Login corporativo (SSO), Permissões e moderação, Controle de consumo, Histórico e biblioteca de prompts, Integrações e ferramentas, Ambiente dedicado. ### [LógicZAP](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/atendimento-omnichannel) — Atendimento omnichannel O **LógicZAP** é uma plataforma de atendimento omnichannel da Lógic Digital: reúne WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e o chat do site em uma única caixa de entrada, com distribuição entre equipes, automações, chatbots com IA e relatórios de desempenho. - **Uma caixa de entrada:** Todos os canais reunidos, com o histórico completo de cada cliente em uma só tela. - **IA no primeiro contato:** Perguntas frequentes respondidas automaticamente, com transferência para humanos quando necessário. - **Equipe organizada:** Distribuição por times e filas, etiquetas, respostas prontas e notas internas. - **Gestão por indicadores:** Tempo de primeira resposta, resolução, volume por canal e pesquisa de satisfação. Recursos: Canais integrados, Widget de chat para o site, Distribuição automática, Chatbot com IA, Copiloto para agentes, Automações e macros, Etiquetas, notas e menções, SLA, Central de ajuda, Cadastro de contatos, Relatórios e satisfação, Aplicativo para agentes. ### [Lógic360](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/plataforma-whatsapp) — Plataforma de WhatsApp O **Lógic360** é uma plataforma de WhatsApp da Lógic Digital voltada a vendas e relacionamento: conecta os números da empresa a um painel compartilhado, com funil de vendas, campanhas segmentadas, fluxos automáticos, IA e integrações por API. - **Os contatos são da empresa:** Números e conversas centralizados em um painel com acesso controlado. - **Funil visível:** Cada oportunidade em uma etapa, com responsável, próximos passos e histórico. - **Automação que vende:** Fluxos de boas-vindas, qualificação, lembretes e follow-up rodando sozinhos. - **Campanhas com critério:** Envios segmentados, agendados e medidos, respeitando as políticas do WhatsApp. Recursos: Múltiplos números, Caixa de entrada compartilhada, Funil de vendas (kanban), Construtor de fluxos, Campanhas e listas, Contatos e segmentação, Respostas com IA, Mensagens agendadas, Mídias e respostas rápidas, API e webhooks, Painéis de desempenho, Integrações. ## [Consultoria em IA](https://www.logicdigital.com.br/consultoria-ia) — Fast Solution Provider A **Consultoria em IA da Lógic Digital** funciona no modelo **Fast Solution Provider**: uma célula de inovação externa, multidisciplinar, que identifica onde a inteligência artificial gera resultado na sua empresa, constrói soluções em ciclos curtos e as coloca em produção com governança — tornando a operação mais eficiente e mais lucrativa. 1. **Diagnóstico** (Mapa de oportunidades) 2. **Priorização** (Roadmap priorizado) 3. **Prova de valor** (Solução piloto e métricas) 4. **Implantação** (Solução em produção) 5. **Escala e evolução** (Ciclo contínuo de melhoria) ## Telecom e infraestrutura Além das plataformas, cuidamos da base que mantém a comunicação funcionando — com autorização da Anatel para prestar o Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). - **Números e portabilidade:** Números fixos e portabilidade do número atual, conduzida pela nossa equipe junto com a implantação. - **0800 nacional:** Atendimento gratuito para clientes de todo o Brasil, ligado ao LógicPBX e distribuído para a equipe. - **Troncos SIP:** Conexão de voz para centrais e plataformas, com a orientação da nossa equipe de telecom. - **Rede, dados e telefonia:** Infraestrutura de rede, dados e telefonia para operações com centenas de colaboradores, sob um único parceiro. ## Segmentos - [Saúde](https://www.logicdigital.com.br/segmentos/saude): Atendimento ágil e humano para quem cuida de pessoas. - [Varejo](https://www.logicdigital.com.br/segmentos/varejo): Venda no canal que o cliente escolheu — e não perca nenhuma conversa. - [Educação](https://www.logicdigital.com.br/segmentos/educacao): Do primeiro contato à rematrícula, um atendimento à altura da sua instituição. - [Provedores de internet](https://www.logicdigital.com.br/segmentos/provedores-de-internet): Suporte, vendas e cobrança em escala para provedores de internet. - [Indústria](https://www.logicdigital.com.br/segmentos/industria): Comunicação integrada entre fábrica, escritório, distribuidores e clientes. - [Serviços](https://www.logicdigital.com.br/segmentos/servicos): Mais tempo para o cliente, menos tempo com tarefas repetitivas. --- Lógic Digital (Logic Serviços Digitais LTDA, CNPJ 35.914.419/0001-33) · Av. 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