# Lógic360 — Plataforma de WhatsApp

> O **Lógic360** é uma plataforma de WhatsApp da Lógic Digital voltada a vendas e relacionamento: conecta os números da empresa a um painel compartilhado, com funil de vendas, campanhas segmentadas, fluxos automáticos, IA e integrações por API.

Transforme o WhatsApp de um canal informal, preso no celular de cada vendedor, em um processo comercial com visão de ponta a ponta.

URL: https://www.logicdigital.com.br/solucoes/plataforma-whatsapp

## O desafio: O WhatsApp virou canal de vendas. A gestão não acompanhou.

O cliente quer comprar pelo WhatsApp, mas a empresa não enxerga o que acontece nas conversas.

- **Conversas presas no celular:** Quando o vendedor sai, os contatos e o histórico vão junto.
- **Leads sem acompanhamento:** Sem funil, oportunidades esfriam porque ninguém lembrou de retomar a conversa.
- **Campanhas no improviso:** Listas desatualizadas e envios manuais, sem segmentação nem medição de resultado.
- **Tarefas repetitivas:** Lembretes, confirmações e cobranças enviados um a um pela equipe.

## O que muda com o Lógic360

- **Os contatos são da empresa:** Números e conversas centralizados em um painel com acesso controlado.
- **Funil visível:** Cada oportunidade em uma etapa, com responsável, próximos passos e histórico.
- **Automação que vende:** Fluxos de boas-vindas, qualificação, lembretes e follow-up rodando sozinhos.
- **Campanhas com critério:** Envios segmentados, agendados e medidos, respeitando as políticas do WhatsApp.

## Funcionalidades

Recursos pensados para quem usa o WhatsApp como canal comercial e de relacionamento.

- **Múltiplos números:** Conecte vários números da empresa e organize-os por equipe, marca ou unidade.
- **Caixa de entrada compartilhada:** Vários usuários no mesmo número, com departamentos e atribuição de conversas.
- **Funil de vendas (kanban):** Oportunidades vinculadas às conversas, com etapas personalizáveis.
- **Construtor de fluxos:** Menus, palavras-chave, horário de atendimento e transbordo para humanos, sem programação.
- **Campanhas e listas:** Disparos segmentados e agendados, com controle de ritmo e modelos de mensagem.
- **Contatos e segmentação:** Importação, etiquetas, campos personalizados e filtros.
- **Respostas com IA:** Assistente que responde dúvidas frequentes e ajuda a qualificar contatos.
- **Mensagens agendadas:** Lembretes de consultas, confirmações, cobranças e retomadas programadas.
- **Mídias e respostas rápidas:** Imagens, áudios, documentos e mensagens salvas para agilizar o dia a dia.
- **API e webhooks:** Envie notificações a partir dos seus sistemas e receba eventos em tempo real.
- **Painéis de desempenho:** Volume de mensagens, status de entrega e leitura e produtividade da equipe.
- **Integrações:** Conexão com CRMs e ferramentas de automação do mercado.

## Casos de uso

- **Equipe comercial no WhatsApp:** Qualificação, proposta e fechamento acompanhados no funil, com histórico centralizado.
- **Notificações automáticas:** Status de pedido, confirmação de agendamento, segunda via e lembretes de pagamento.
- **Reativação de clientes:** Campanhas segmentadas para recompra, renovação e pesquisas de relacionamento.
- **Agendamentos:** Clínicas, escolas e prestadores de serviço confirmam e lembram compromissos automaticamente.

## Funciona melhor em conjunto

- [LógicZAP](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/atendimento-omnichannel): Com o LógicZAP, o pós-venda e o suporte seguem em uma operação omnichannel completa.
- [LógicGPT](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/ia-generativa-corporativa): Com o LógicGPT, as respostas automáticas usam o conhecimento sobre produtos e políticas da empresa.
- [LógicPBX](https://www.logicdigital.com.br/solucoes/pabx-em-nuvem): Com o LógicPBX, o vendedor passa da mensagem para a ligação usando o número da empresa.

## Perguntas frequentes

### Qual a diferença entre o Lógic360 e o LógicZAP?

O LógicZAP é a central de atendimento omnichannel, que reúne vários canais em uma caixa de entrada. O Lógic360 é focado no WhatsApp como canal de vendas e relacionamento, com funil, campanhas e automações comerciais. Muitas empresas usam os dois.

### Posso conectar mais de um número?

Sim. Vários números podem ser conectados e organizados por equipe, unidade ou marca, cada um com seus usuários e permissões.

### As campanhas respeitam as regras do WhatsApp?

Orientamos o uso de listas com consentimento, modelos aprovados quando aplicável e ritmo de envio adequado. Boas práticas protegem a reputação do número e a relação com o cliente.

### Preciso saber programar para criar fluxos?

Não. Os fluxos são montados em um construtor visual. Para integrações mais avançadas, há API e webhooks.

### Quanto custa o Lógic360?

O investimento depende do número de conexões, usuários e automações. Solicite uma proposta e montamos o cenário ideal.

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