Sem central para manter
A infraestrutura fica na nuvem. Você contrata ramais e recursos, não equipamentos.
LógicPBX · PABX em nuvem
Sua central telefônica inteira na nuvem, do jeito que sua empresa trabalha.
O LógicPBX é um PABX virtual em nuvem da Lógic Digital: uma central telefônica completa — ramais, URA, filas de atendimento, gravação e relatórios — que funciona pela internet, no computador, no celular ou em telefones IP, sem equipamento físico na empresa.
Mantenha o número profissional mesmo fora do escritório, organize o atendimento por filas e tenha visibilidade de cada ligação, com implantação e suporte de quem trabalha com telefonia corporativa há mais de 20 anos.
O desafio
O que trava a telefonia de muitas empresas
Centrais físicas foram desenhadas para um escritório fixo. A operação de hoje é distribuída, híbrida e precisa de dados.
- 01
Equipamento que envelhece
PABX físico exige manutenção, peças, técnico no local e investimento a cada expansão.
- 02
Equipe longe da mesa
Vendedores e times remotos acabam ligando do número pessoal, e o histórico do cliente se perde.
- 03
Ligações sem dono
Sem filas e regras claras, chamadas caem, ficam sem retorno e ninguém sabe quantas foram perdidas.
- 04
Zero visibilidade
Sem relatórios e gravações, não há como medir tempo de espera, qualidade ou produtividade.
O que muda com o LógicPBX
Seu número em qualquer lugar
Atenda e ligue com o número da empresa pelo computador, pelo celular ou por telefone IP.
Cresce com a operação
Novos ramais, filas e unidades são configurados pelo painel, sem obra nem cabeamento.
Decisões com dados
Relatórios e painéis mostram volume, espera, abandono e desempenho por fila e por agente.
Funcionalidades
Tudo o que se espera de uma central corporativa moderna, administrado por um painel web.
URA personalizada
Menus de atendimento com mensagens próprias, horários de funcionamento, feriados e regras de desvio.
Filas e grupos de toque
Distribuição de chamadas por estratégia — todos tocam, rodízio, agente mais livre — com pausas e login de agentes.
Gravação de chamadas
Gravação por ramal, fila ou regra, com busca e reprodução no painel para auditoria e treinamento.
Painel em tempo real
Acompanhe filas, chamadas em curso e agentes disponíveis enquanto a operação acontece.
Relatórios de chamadas
Histórico detalhado de ligações recebidas, realizadas e perdidas, com exportação.
Softphone e app
Ramal no navegador, no celular ou em telefones IP, com transferência entre dispositivos.
Correio de voz no e-mail
Mensagens de voz entregues no e-mail do colaborador, para nenhum recado se perder.
Siga-me, conferência e estacionamento
Desvio inteligente, salas de conferência, captura e estacionamento de chamadas.
Integração com CRM e API
Clique para ligar, identificação do cliente na chamada e eventos via API e webhooks.
Números e troncos
Números fixos, portabilidade do número atual e troncos SIP, com a orientação da nossa equipe de telecom.
Segurança
Proteção contra fraudes e acessos indevidos, autenticação forte e permissões por perfil.
Múltiplas unidades
Matriz e filiais na mesma central, com ramais curtos entre unidades e regras por localidade.
Na prática
Casos de uso
Substituir o PABX físico
Migre a central do escritório para a nuvem mantendo os números e ganhando recursos que o equipamento não tinha.
Times híbridos e remotos
Colaboradores atendem pelo número da empresa de casa, da rua ou de outra unidade, com o mesmo ramal.
Central de atendimento e vendas
Filas, URA, gravação e painel em tempo real para operações de SAC, televendas e cobrança.
Rede com várias filiais
Uma só central para todas as unidades, com roteamento por região e relatórios consolidados.
Funciona melhor em conjunto
O LógicPBX conversa com as outras soluções da Lógic Digital para unir voz, mensagens e IA.
LógicZAP Atendimento omnichannel
Com o LógicZAP, voz e canais digitais ficam na mesma estratégia de atendimento, com o histórico do cliente reunido.
LógicGPT IA generativa corporativa
Com o LógicGPT, as equipes consultam procedimentos e bases de conhecimento durante a ligação.
Consultoria em IA Fast Solution Provider
Com a Consultoria em IA, desenhamos automações sobre a telefonia, como triagem e resumos de chamadas.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é um PABX virtual em nuvem?
É uma central telefônica que roda em servidores na internet, e não em um equipamento instalado na empresa. Os ramais funcionam em computadores, celulares e telefones IP, e toda a configuração é feita por um painel web.
Consigo manter os números de telefone que já uso?
Na maioria dos casos, sim, por meio da portabilidade numérica. Nossa equipe avalia os números atuais e conduz o processo junto com a implantação.
Preciso comprar telefones novos?
Não necessariamente. É possível usar softphone no computador e aplicativo no celular. Se preferir aparelhos de mesa, telefones IP compatíveis podem ser configurados automaticamente.
O que é necessário de internet?
Uma conexão estável é suficiente para a maioria das operações. Durante o diagnóstico, avaliamos sua rede e recomendamos ajustes para garantir boa qualidade de voz.
As ligações podem ser gravadas?
Sim. A gravação pode ser ativada por ramal, por fila ou por regra, e os áudios ficam disponíveis no painel com controle de acesso. Recomendamos informar os interlocutores sobre a gravação, em linha com a LGPD.
Quanto custa o LógicPBX?
O investimento depende do número de ramais, dos recursos e do volume da operação. Solicite uma proposta e um especialista monta a configuração ideal para sua empresa.
Vamos levar sua telefonia para a nuvem?
Conte como sua equipe atende hoje. Montamos uma proposta do LógicPBX sob medida, com migração dos números e implantação acompanhada.