Captação em picos
Períodos de matrícula com muitos interessados e resposta lenta.
Segmento · Educação
Do primeiro contato à rematrícula, um atendimento à altura da sua instituição.
Escolas, faculdades e cursos atendem interessados, alunos e responsáveis em períodos de pico, por vários canais. Organizamos captação, secretaria e relacionamento com WhatsApp, atendimento omnichannel, telefonia e IA.
Desafios do setor
O que trava o atendimento em educação
Secretaria sobrecarregada
Dúvidas repetidas sobre documentos, prazos e boletos.
Comunicação com responsáveis
Avisos importantes que se perdem em grupos e e-mails.
Evasão
Sinais de desengajamento que chegam tarde demais.
Como a Lógic Digital ajuda
Lógic360
Funil de captação e campanhas de matrícula e rematrícula pelo WhatsApp.
LógicZAP
Secretaria e financeiro atendendo todos os canais em uma só fila.
LógicGPT
Assistente com regulamentos, calendário e procedimentos acadêmicos.
LógicPBX
Central telefônica em nuvem para campi e unidades.
Cenários típicos
Como fica na prática
Captação acompanhada
Cada interessado entra no funil com origem, curso de interesse e próximos passos.
Secretaria com autoatendimento
Perguntas frequentes respondidas por IA, com transferência para a equipe quando necessário.
Avisos que chegam
Comunicados e lembretes enviados de forma segmentada por turma ou curso.
Cenários ilustrativos de aplicação das soluções; não representam clientes específicos.
Perguntas frequentes
Dá para separar o atendimento por unidade ou curso?
Sim. Equipes, filas e números podem ser organizados por unidade, curso ou setor.
A IA pode responder dúvidas de alunos?
Sim, com base em documentos oficiais da instituição, como regulamentos e calendário, e com transferência para a equipe quando a dúvida exigir análise.
É possível integrar com o sistema acadêmico?
Em muitos casos, sim, via API. A viabilidade é verificada no diagnóstico.
Outros segmentos
Vamos desenhar a solução certa para a sua operação?
Conte em poucos passos o que você precisa. Um especialista da Lógic Digital retorna com uma proposta sob medida.